POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Loula tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
A Loula utiliza cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Loula de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
Para que estes dados permaneçam seguros, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.
POLÍTICA DE SEGURANÇA
Comprar na loja Loula é muito seguro. Todas as transações financeiras são realizadas pelo PayPal, uma das maiores e mais respeitadas empresas de solução de pagamento do mercado. Nenhuma informação trafega pela rede sem ser criptografada. A proteção é absoluta.
A Loula tem um compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes. Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.
Toda transação que envolver pagamento, por cartão de crédito ou não, é encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que que quando você preenche os dados e nos envia, os dados são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Impossibilitando completamente possíveis ações de pessoas mal intencionadas.
POLÍTICA DE E-MAIL NEWSLETTER
- O Administrador informa aos Usuários que confia o processamento de dados pessoais às seguintes entidades:
a)Edrone Sp. z o.o., 1 Lekarska St., 31-203 Krakow, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197 - para usar o sistema de email edrone.me, usado para enviar newsletter,
b)Edrone Sp. z o.o., ul. Lekarska 1, 31-203 Kraków, NIP: 676-248-20-64, KRS: 0000537197: - apenas com propósitos de marketing, email, sms, campanhas de mídia social ou indicações do Administrador usando o sistema edrone,
(2) O Administrador informa que usa a seguinte tecnologia para rastrear as ações feitas pelo usuário/cliente dentro do site da loja:
a) códigos de rastreamento da edrone - para fins de análise das estatísticas do site da Loja, bem como para fins de marketing apenas para fins de uma campanha de e-mail, SMS ou mídia social lançada ou indicada pelo Administrador usando o sistema edrone
Trocas e Devoluções
A política de Troca e Devolução da Loula está de acordo com os direitos do consumidor e segue as orientações do Código de Defesa do Consumidor.
Todos os produtos enviados são cuidadosamente verificados antes do envio ao cliente.
Porém, no ato da entrega é importante que você confira sua mercadoria.
Recuse o produto nas seguintes hipóteses:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido;
Se, mesmo assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] em até 48h após o recebimento do produto.
DESISTÊNCIA DA COMPRA
Prazo: 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Caso você desista da sua compra, por qualquer insatisfação com o produto, favor proceder da seguinte maneira:
Entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Expirado esse prazo as solicitações não serão analisadas.
Para a devolução você deverá anexar a Nota Fiscal ao produto e uma carta datada e assinada explicando o motivo da devolução e dados para restituição do valor da compra conforme as opções descritas a seguir:
Emissão de cupom de crédito para ser utilizado em uma próxima compra;
No caso de Cartão de Crédito, estorno (devolução) junto à operadora.
No caso de Boleto Bancário ou Cartão de Débito, estorno (devolução) junto ao banco indicado pelo comprador.
A Loula fará a restituição do valor da compra em até 10 (dez) dias corridos a partir do recebimento da devolução e análise do produto devolvido. No caso de estorno junto as operadoras de Cartões de Crédito o prazo para estorno passará a ser o prazo determinado pela operadora correspondente.
ATENÇÃO: A devolução do produto só poderá ser realizada se o mesmo estiver nas seguintes condições:
Produto com embalagem original,
Produto sem indícios de uso,
Produto contendo todas as partes e acessórios (se houver) .
Caso o produto seja enviado para a Loula fora dessas condições descritas nesse tópico, não caberá a Loula nenhum ônus pela devolução e também não arcará mais com a devolução dos valores do pedido. Será efetuado o reenvio do produto sem consulta prévia com frete a cobrar.
Termos de Uso
Este site pertence e é operado pela Loula.
Nenhum material da https://www.loula.com.br ou qualquer outro site pertencente, operado, licenciado ou controlado pela Loula pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, transmitido ou distribuido em hipótese nenhuma, a não ser que seja permitido o download do material e sua impressão somente para uso pessoal, não comercial, mantendo intacto todo os direitos autorais e qualquer outra nota de propriedade.
Modificar matérias ou usar matérias para qualquer outro propósito é violação dos direitos autorais, e qualquer outro direito de propriedade.
Permissão para qualquer outro uso das matérias do site, incluindo reprodução e distribuição, ou links a qualquer outra página que não seja a "home page" (https://www.loula.com.br), deve ser obtida permissão com antecedência da Loula. A solicitação deverá ser enviada via e-mail para: [email protected].
Para propósitos deste Acordo, o uso de qualquer material (ou matéria) em referência em qualquer outro site ou em rede é proibido. Todas as marcas registradas, marcas de serviço, marca ou nome comercial de produto são de propriedade da Loula e/ou de seus FABRICANTES.
Concluindo, o download de um aplicativo, o aplicativo própriamente dito, incluindo qualquer tipo de arquivo, imagens incorporadas ou geradas pelo aplicativo, dados que acompanham (como um todo, o "Aplicativo" em si) estão licenciados para seu uso pessoal pela Loula.
Não transferimos os direitos autorais do Software a você. Você possui a mídia aonde o Software é gravado, mas a Loula retém toda e qualquer titularidade do Software, inclusive sua propriedade intelectual. Não é autorizado redistribuir, revender, particionar, reprojetar ou reduzir o Aplicativo de forma perceptiva.
- Links para Outro Sites
Navegando, pode-se observar links para outros sites que não são da Loula.
Estes links existem com propósito informativo. Loula não é responsável por atualizar o conteúdo destes sites. Além do mais, links para outras páginas de empresas, assim como seus produtos e/ou serviços da Web não são de propriedade ou aprovados por parte da Loula.
- Limitação de Responsabilidade
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Direito autorais O uso deste site implica em seu acordo às condições de uso.
Política de Dados
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